Segretariato Sociale

Il segretariato sociale è uno spazio di ascolto, informazione e orientamento. Il cittadino che vuole conoscere quali possibilità ci sono per lui in termini di opportunità, servizi e prestazioni sociali, si rivolge al servizio di segretariato sociale.

Competenze

Accoglienza, informazioni, assistenza ed orientamento all’utenza tesi ad agevolare il percorso delle persone all'interno della rete dei servizi indirizzando la domanda verso gli interventi che possono fornire una risposta adeguata;
Fornire consulenza, informazione, orientamento, indirizzo, e indicazioni sui servizi sociali e sociosanitari presenti nel territorio e sulle relative modalità d’accesso;
Ascolto, analisi, decodifica del bisogno;
Informazione su tutti i servizi ed interventi offerti dal territorio (sociali, socio sanitari,ecc.) con i relativi criteri di accesso;
Orientamento personalizzato rispetto al ventaglio delle opportunità concretamente attivabili con le risorse presenti nel territorio;
Accompagnamento nella compilazione delle istanze con la relativa documentazione;
Ricezione e prima istruttoria delle richieste dei servizi sociali e socio sanitari, presentate dall'utente o provenienti dalla rete formale;
Raccordo costante e collaborazione con gli altri servizi territoriali;
Raccolta della documentazione reddituale, sanitaria, e quant’altro occorrente per le procedure di attivazione dei servizi;
Aiuto alla soluzione dei problemi che non necessitano della presa in carico dei servizi;
Raccolta domande per bandi vari e trasmissione al servizio sociale professionale (comunale e/o distrettuale).